Customer experience in de praktijk Maartje van den Broek

Customer experience in de praktijk Maartje van den Broek'Klantgericht werken', hoeveel bedrijven hebben dat niet als motto? Toch staan in de praktijk de eigen producten en organisatie nog te vaak voorop. Manfred van Gurchom helpt u stap voor stap uw organisatie systematisch rond uw klanten in te richten en de customer experience duurzaam te verbeteren. Aan de hand van voorbeelden en praktijkcases wordt duidelijk hoe een betere klantstrategie en klantbediening gerealiseerd kunnen worden, onder andere met

Wie heeft Harriet vermoord en wie is de vader van haar ongeboren kind

want zijn scherpzinnigheid en humor zijn verbluffend

Rudolf Steiner en Johannes hadden beiden de opdracht om het esoterische christendom aan de mensheid door te geven

Er gebeuren vreemde dingen in Vloedlijn Baai: de katten lijken gek geworden

maar creëert vaak zelf conflictueuze situaties

Sakyong Mipham is er diep van overtuigd dat de mens in wezen goed is

maar Anton Valens wilde het pas gepubliceerd zien nadat hij zich ‘bij zijn voorvaderen had gevoegd’

Violetta is een escortdame die de nacht doorkomt door te denken aan het geld dat ze met haar werk verdient

Waarom laten we ons in met een activiteit die niet alleen geen enkele waarheid oplevert

focus en bewustz

In Vega met Shane deelt hij 40 vega recepten

Wie aan de Bijbel denkt